Miksi puhelimella jonottaminen on maksullista yritysten asiakaspalveluun?

Anonyymi-ap

Miksi asiakkaan pitää maksaa jonottamisesta, yrityksen pitäisi maksaa jonottajalle jonottamisesta.

Jonottaminen on merkki huonosta asiakaspalvelusta.

Usein näin erityisesti puhelinoperaattoreiden asiakaspalvelussa.

15

<50

3Äänestä

    Vastaukset 15

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • Anonyymi00001

      On hyvä business seisottaa asiakasta puhelinjonossa vaikka tunnin

      • Anonyymi00008

        - se on puhdasta rahan keräämistä ja samalla vittuilua asiakkaalle

    • Anonyymi00002

      Myymälässä se ei onnistu, sillä asiakas voi jopa suuttua, kun näkee että ei mitään jonoa edes ole.

      • Anonyymi00003

        Kyllä puhelinoperaattoreiden myymälöissä on aina hirvee jono

      • Anonyymi00005
        Anonyymi00003 kirjoitti:

        Kyllä puhelinoperaattoreiden myymälöissä on aina hirvee jono

        Jonotuttaminen on hyvää bisnestä. Voi kyniä ihmisiltä vielä lisää rahaa sen sijaan että palkkaisi henkilökuntaa vastaamaan puheluihin.

    • Anonyymi00004

      Ääliö asiakkaat välttävät soittamista niin ei tarvitse henkilökuntaa vastaamaan

    • Anonyymi00006

      Itse en ole noihin kusetuslinjoihin enää 1990-luvun jälkeen soitellut kun verkossa pystyy kaikki asiat hoitamaan.

      • Anonyymi00015

        Niin minäkin, mutta eräillä kuten Elisalla chat ei yleensä toimi ja viesteihin vastataan 14 päivän sisällä

        Soittaminen maksullista, myös jonotus, paitsi jos olet ostamassa uutta

    • Anonyymi00007

      Jos virhe on operaattorin, on se vastuussa oikaisun aiheuttamista kuluista. Ei pidä luovuttaa, ennenkuin saa kunnon hyvityksen täysin hukkaan kuluneesta ajasta.

      Kaikki virheethän ovat varkauteen rinnastettavia asioita. Operaattorit luottavat, ettei kuluttajat enää viitsi seurata esim. Laskutusta ja vedättävät minkä ehtivät.

    • Anonyymi00009

      Ja verotoimistoon kuuluisi olla ilmaista verovaroin ylläpidettävä lafka.

    • Anonyymi00010

      Hyvä huomio, miksi jonossa oleva joutuu kalliisti maksamaan palvelusta mitä ei saa?

    • Anonyymi00011

      Onhan puhelinmaksu ärsyttävä, mutta:

      Jos pitää palkata henkilö vastaamaan puheluihin niin onhan se selvää että palkan kustannukset laskutetaan tehdystä työstä. Soittaja teettää työtä ja soittaja maksaa siitä. Ei tuo eroa siitä jos viet auton korjaamoon ja joku sen korjaa. Siitä sitten maksat.

      Ongelma tulee siinä jos operaattori ja yritys tarkoituksella tekevät jonottamisella rahaa.

      On myös ihmisiä jotka soittavat yrityksiin ym ja juttelevat niitä näitä aikansa kulukdi kun on mukava jutella. Siitä pitää maksaa koska silloin kuluu jonkun työaikaa. Esimerkiksi autoliikkeisiin ja korjaamoille soitetaan jaarittelevia puheluita joissa aletaan kyselemään ja pohtimaan autossa olevaa vikaa tarkoituksena korjata auto itse jos suinkin. Ei tuokaan ole reilua. Koskee myös montaa muutaa alaa. Puhelun maksullisuus torppaa näitä nuukia asiakkaita jotka elävät toisten tiedoilla ja taidoilla.

      • Anonyymi00012

        Korjaamo ei ole syyllinen rikkoontumiseen. Operaattori yleensä on.

        Kannattaa tutustus kuluttajariitalautakunnan linjauksiin. Operaattorit tekevät kovaa tulosta ja ovat potkineet pois virheitään korjaavan henkilöstön.

      • Anonyymi00014

        Ei korjaamo mistään jonottamista maksata asiakkaita. Sen ymmärtää, jos palvelusta maksaa, mutta miksi jonottamisesta.

    • Anonyymi00013

      KOSKA KOKOOMUS ON HALUNNUT JONOTTAMISEN OLEVAN MAKSULLISTA. AINAKIN TERVEYDENHOITOON!

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Takaisin ylös

    Luetuimmat keskustelut

    1. Ampuminen kylpylässä

      Onko vornasen timbe käynyt hiukan kylpemässä vai mikä tämä ampumatapaus on kylpylässä? Tuntuu aika villi meno olevan naa
      Naantali
      74
      1650

    2. Naantalin kylpylän ampujat

      Oli somppumatuja. Nyt mennään. Suomi on ruotsi.
      Maailman menoa
      20
      1134

    3. Kemijärvellä vesionnettomuus

      Pitkänsillan ja taiteilijanniemen välillä nähty henkilön painuvan veden alle. Mitä on tapahtunut? Onko vesihiisi taas as
      Kemijärvi
      32
      1063

    4. Hei, voitko kuunnella

      Voisitko auttaa minua selvittämään asioita? En halua ajaa sinua hulluuteen kanssani, en sitoa sinua, en esittää vaatimu
      Ikävä
      133
      871

    5. Joku porukka lähtenyt täältä

      Ihmeen hiljainen on palsta nyt. Yleensä tänne tulvii aloituksia yms, mutta nyt on kyllä erikoisen hiljaista.
      Ikävä
      189
      806

    6. Miten yrität

      Vielä saada kaivattusi?
      Ikävä
      64
      684

    7. Olipa yllätys

      Kuten hyvin moni tiesi/arvasi että valetta alusta loppuun toi *olemme ystäviä* satu. Instassaan käsi kädessä kuva kertoo
      Kotimaiset julkkisjuorut
      191
      607

    8. On todella ikävää

      Todella ikävää, että asiat ovat menneet tällaisiksi. Tämä ei ollut missään vaiheessa tarkoitukseni. Olen tehnyt virheit
      Ikävä
      79
      598

    9. Tuletko tänään

      Jos soitan? Niin... tuletko?🖤
      Ikävä
      48
      528

    10. Mitä kirjainta kaipaat?

      L.
      Ikävä
      69
      510

    11. Ottanet yhteyttä

      Facebookissa,jos on jotain asiaa.Miehelle! T.M-nainen.
      Ikävä
      55
      507

    12. Se kun olit pitkästä aikaa silmieni edessä

      Oli kyllä sykähdyttävää. Tiedätkö, mikä laittaa minut ikävöimään sinua? Kun palautan mieleeni valtavan ihanan olemuksen,
      Ikävä
      32
      498

    13. Muutto auto hakee sut tänään!

      Tein sulle oman huoneen! mieheltä naiselle
      Ikävä
      57
      485

    14. Oletteko koskaan torjuneet kaivattuanne?

      Minä olen, kun en silloin tajunnut vielä ihastuneeni. Yritin paikata tapahtunutta, mutta ei onnistunut enää.
      Ikävä
      25
      457

    15. Kai sä mies ymmärrät..

      ..ettet jättänyt vaihtoahtoa. Tottakai toivon vielä, että pystyisit toimimaan niin että asiat korjaantuisivat. Vahvast
      Ikävä
      28
      422

    16. Jos kaivattusi olisi

      Vieressäsi niin mitä tekisit?
      Ikävä
      40
      417

    17. En tiedä mitä sanoa

      Siksi en vastannut😔
      Ikävä
      33
      413

    18. Kiinni jäit

      Ei olisi uskonut sinusta
      Ikävä
      16
      399

    19. Päivän galluppi

      Minkälainen ehkäisy sinkkupalstalaisilla käytössä?
      Sinkut
      82
      398

    20. En usko et enää

      Uskaltaisit irl mitään
      Ikävä
      37
      396
    Aihe
    TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt